中层干部医院管理知识培训效果评价

【关键词】医院中层干部 培训 上交大培训

【摘  要】利用访谈、问卷调查、小组座谈调查资料，对上海六家医院联合开展“现代医院科学管理培训项目”医院中层干部管理知识培训实施情况进行评价。学员认为很有必要参加这样的培训，对设置的课程、教学方法等普遍认可。大家表示通过学习开拓了视野、转变了理念、更新了知识，并把学习到的知识溶于工作实践中去，医院的管理水平正在不断提高。培训达到了预期的效果：近期认知更新、中期行为改变、远期绩效改善。医院积累了培训工作的经验，并促进医院进一步完善干部的培训和考核工作。

Evaluation on  hospital  ***dle  level  cadre management  skill  training  effectiveness /  WU  Xiaohu, CAO Lianhua, YINYanni, HUANG  Qingjing //Chinese Hospitals.-2007,11(11):29-31

【Key words】hospital ***dle level cadre, training, effective evaluation

【Abstract】Training effectiveness of ‘modern hospital scientific management training project’ conducted by 6 hospitals inShanghai was evaluated by interview, focus group and questionnaire. Curriculum design and training methods were widelyapproved. Eyes were opened, theories were changed, skills were improved and be used in practice. Hospital management wasrapidly improving and training was necessary. Currently, theories would be improved, medium,, behaviors would be changed andperformance would be promoted in future.

2005 年 5 月至 2006 年 8 月，中国医院协会“现代医院科学管理培训项目”在复旦大学附属儿科医院实施，有六家医院的 80 余名中层干部参加，最后有 59 人获得《中国医院协会结业证书》和国家级I类继续医学教育学分 22 分。培训工作取得了非常好的效果。1 资料来源和方法1.1 课前准备在培训前掌握参加培训人员的基本情况、以往培训情况及近期最需要的管理知识情况，对培训方式的要求等方面的意向与建议。1.2 课间观察课间观察学员的情况、参与学员之间的交谈等。1.3 调查资料课后对讲师进行访谈、学员问卷调查、召开小组座谈会、对20 名学员进行个人访谈。工作小组采用统一调查表，在每次培训后对培训效果调查问卷。主要调查授课内容是否充实，授课方式是否适应、组织工作如何、培训后的收获等。2 主要结果2.1 课程内容5 5 ％的学员认为课程内容非常好，3 5 ％的认为较好，9 ％的认为一般，1％的认为较差。认为一般或较差的主要是指上课内容较浅或与我们实际工作不相符，老师不了解我们医院和医务人员的情况。2.2 师资情况有 98.5%的学员认为讲师总体教学水平、教学方法、语言表达较好，具有亲和力，授课认真；1.5% 的学员认为一般；93.1%学员认为老师的讲义或幻灯片好或较好。2.3 组织工作从课程的时间安排、设备、场地环境以及组织者提供的服务等方面对组织工作进行了评价，学员没有提出组织工作的缺陷和不足。根据访谈意见，学员对时间安排异议稍多，主要是培训时间与上班时间有冲突，难以保证按时出席；但又不希望培训占用休息时间2.4 对课程的建议通过多维关联计算，与此问题关联度最强的是提高能力和课程内容的清晰明确程度。学员将来是否愿意参加类似的培训选择取决于通过培训是否能够提高能力以及课程内容是否足够清晰明确。本次培训推荐给他人参加的选择取决于课程讲义和幻灯片的质量以及课程内容的充实程度。

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