一位资深律师向 《每日经济新闻》记者表示，押金是导致租客与中介冲突的主要原因。

在多数租赁关系中，押金数额不算大，甚至远低于商业合作中的保证金。押金为什么总是成为纠纷的根源？

押金的秘密

业内人士介绍，中介公司通过租赁业务获取利润的渠道，主要是收取中介费和赚取差价两种方式。在两种方式中，中介公司都需要向租客收取押金。

上述律师向记者表示，房屋到期退房时，中介公司往往以物品损坏、水电费用未结清为由，克扣租客的押金。此外，很多租赁合同中规定，逾期3天未缴纳租金的，中介公司有权扣下押金，并驱赶租房者。

除此之外，一些中介公司还通过重复收取有线电视费、卫生费、物业费等方式违规盈利。

业内人士向记者表示，租赁业务对中介公司的利润贡献总体偏小，导致该项业务成为“鸡肋”。

该律师认为，无论如何，上述现状都不应成为中介公司违规经营的理由。在现实中，中介行业已经形成 “违规经营-口碑受损-利润受损-违规经营”的恶性循环，这只会让中介市场越来越混乱。

“抱团”维权成趋势

宋丽将事情经过写了一篇帖子，发布在某论坛上，痛斥“黑中介”。看到宋丽的帖子，李斐斐很快将帖子置顶，她是这个版的版主之一。

李斐斐向《每日经济新闻》记者表示，部分房产中介的违规操作，除了利欲熏心之外，也与消费者的娇惯与纵容不无关系。除了担任天涯社区“京城楼盘会”的版主外，她还注册了一个维权微博，另外还有维权QQ群，成功帮助过很多人维权，如今已经有200多个成员。

她向《每日经济新闻》记者介绍，在租房过程中，租客处在弱势一方。在租房的各个环节，陷阱无处不在，“只要向中介交了定金，你就进‘套’了。”

李斐斐所说的“套”，是指租客在看房、交定金、签合同、承租、退租等各个环节，由于信息不对称以及合同中的陷阱，有可能遭受的损失，像押金不退、东西坏了不给修、重复收费等，都是常见的陷阱。

《每日经济新闻》记者还发现，除了中伟置地，针对中天置地、中大恒基、天泰置地等特定中介公司的QQ群、微博、贴吧、论坛等也不少。

总体而言，在北京700万租房者中，在权益受损时能够维权的人并不多，维权成功者更是寥寥无几。由于涉及金额不大，不少人宁愿蒙受损失而放弃维权。

维权成本高企

事实上，不是所有的维权都缺乏胜算。前述维权QQ群的群主周欣南向《每日经济新闻》记者表示，只要掌握了足够的证据，即便与中介公司对簿公堂，也完全可以不请律师而赢得诉讼，租房者付出的经济成本只是25元诉讼费。

但周欣南承认，打一场官司，要付出大量时间和精力，单是搜集证据就要花费很大的精力。

一位资深律师向《每日经济新闻》记者表示，很多租房者缺乏搜集证据的意识，加上一些中介公司恶意销毁证据，往往使得官司陷入僵局，甚至败诉。

维权QQ群里一名成员详细记录了与天泰置地的一场诉讼。2010年2月，经过两次开庭，以及法院的多次调解，这位原告终于拿回了属于自己的物品和7000多元赔偿金，但距离2009年7月首次向法院提起诉讼，整整过去了6个月。

通过法律维权成本偏高已是不争的事实。李斐斐列出了维权的其他方式：通过电话或网站去建委投诉、向消费者协会投诉、给市长信箱写信投诉。

但她表示，除了通过市长信箱，其他的公共维权渠道效果都不佳。周欣南也说，消费者协会基本不管，向建委投诉也往往石沉大海。