家里卫生间、客厅天花板漏水， 滴滴答答烦死人，楼上邻居又不同意砸墙找原因，物业公司也束手无策。近一段时间，家住霞山区翠绿花园的刘女士一直在为家中楼板漏水的事儿而奔波，“现在楼上邻居也不配合，物业也不管了，我实在是不知道该怎么办!”

加压试水、钻孔、接外管 渗水原因难查明

近日，记者来到刘女士家，只见客厅天花板有一大块水印，墙面上还挂着拇指大的水珠，卫生间的天花板有些泛黄，还看得出渗水留下的水痕，天花板被抽掉了几块，刘女士解释说，因为怀疑是卫生间沉箱渗水，所以物业公司将天花板打开，在楼板上钻了一个洞。

刘女士介绍说，这套房子是去年5月份入住的，住进去之后烦心事就来了。去年楼上邻居装修时，客厅天花板就出现过渗水的问题，我们发现邻居在上面堆了潮湿的沙子，后来沙子移开之后就没有再渗水了。厨房也发生过一次漏水，我们找了物业公司，他们就从我们家里给补了。现在又开始漏水，先是卫生间，后来客厅的天花板。

反映到物业公司之后，物业公司采用了加压试水的方法检测漏水原因，显示是问题出在楼上。楼上的邻居原本同意物业公司砸卫生间地板进行维修，物业公司也向邻居表示修完之后恢复原样，刘女士也表示砸地板的费用由自己出，但不知为何邻居又反悔说自己找了专业的人检测自家没问题。经过再三劝说，终于说服邻居同意再次采用加压试水检测，还是没能查出结果。后来物业公司在刘女士卫生间天花板楼板钻了一个洞，但并没有水流出。

“后来楼上的邻居提出要求，物业公司要出个书面保证确实是楼上的原因，他们就同意砸地板，但物业公司也没有办法打包票，大家一直僵持着。”刘女士一筹莫展地说。

“为找出漏水原因，我们又自己出钱让物业公司给楼上的邻居接了外管，但还是一直漏水，情况没有改观。”

找物业：我们只能在中间调解

刘女士带着记者来到楼上邻居处，敲了半天门铃，没有人应门。于是刘女士带着记者来到物业公司，记者当时并没有亮明身份。一位40多岁的工作人员看到刘女士就没好声气地说，“先给你接个外管用一用，看十天之后还漏不漏水，你为什么每天都要来。”可能是为了安慰刘女士，她说，“5栋603、604也是这个问题，不是说你一套才是这样。”当记者问及会不会是房屋质量有问题时，这位工作人员断然否定，她解释说，是业主把水管埋在地下，接头没搞好。装完之后，没经过试水就把地砖铺上，渗水了也不知道。“当初退装修押金装修的时候已经和你们讲清楚了，水和电是你们自己拉的，我们交房子给你们的是毛坯房，不会渗水的。”当记者问及交房之前都要做防水试验时，这位工作人员强调，“我们该做的已经做了。”后来看到刘女士心急如焚的样子，她也宽慰说，“我们也理解一套房子几十万，对于每个人来说，负担也挺重的。问题是你现在已经接了外管，就等吧。”当记者问及物业公司是否会将这件事管到底时，该工作人员表示物业公司也只能在中间撮合。

找律师：时间长，费用高

“我们也考虑过打官司，并咨询了律师，但律师建议说不值得，必要的程序走下来也要3到6个月，律师费也得花上好几千，还有其他七七八八的费用，这么小的事花个万把块钱不值得。”刘女士面对两难境地，也非常无奈。

11月12日，刘女士再次致电记者，“我们已经按照物业公司所说等了十天了，卫生间已经不漏水了，但客厅的情况还是没有改观。物业不想管了，邻居也不配合，不知道该咋办。”目前，刘女士已将此事投诉到消委会。

编后语：

在网上搜索了一下，发现这类事情还比较多，甚至还出现邻里由此而交恶。俗话说：“远亲不如近邻”。楼道的问候和关爱多了，社区的欢声笑语也就多了。如果因为漏水的事而导致邻里关系失和，彼此怒目相向并非好事。同住在一栋楼里，“抬头不见低头见”，大家彼此让一步，坐下来好好地协商，甚至吃一点亏又何妨。

刘女士家中漏水问题难以解决的关键在于无法确定是楼上业主装修导致渗水还是房屋质量本身有问题。虽然物业公司想办法采用了多种方法，但也始终查不出原因。刘女士也不清楚有没有专业的房屋质量检测机构帮助自己查找原因。因此，我们也期待有一个权威的机构负责类似问题的检测，而不是像刘女士这样忙来忙去也查不出渗水的原因。

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