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时 间：2011年9月11日上午8：30——11：30 地 址：赤坎区中华社区、前进社区、新江社区、南方社区 参加人员：负责人：子珊妈 中华社区组长：老雾、与谁剪爱 组员：子珊、小能、快乐生活、曾翠玲、陈海红、东英、银清、冬冬、海珠并临时加三个广医学生。 新江社区组长：笨猪、到此为止 组员：莫楚颖、丽、教父、乐逍遥、林媛媛、玉琼、林彬、李发进并临时加三个广医学生。 前进社区组长：糖果、醉清风 组员：敏霞、伍彩源、刘素娴、慧君、霓璇、艺妍、诗萍、李焕怡并临时加三个广医学生。 南方社区组长：栋、GIGI 组员：俺 样、走马天涯、秋天的枫叶、GIGI朋友、杏子、临时多增人员3人及三个广医学生。 以上合共53人。 活动内容： 8：30——9：00 志愿者签到并分队工作 9：00——9：10 中华街道办主任宁大波发言、老雾发言 9：10——9：30 分发物资，四组分头出发。 11：30——12：00 组长将填写好的采集表交回负责人手中。 前期准备： 为11号活动的有效、顺利地进行，不占用街道工作人员太多假日时间。我们决定提前一天进行踩点工作。在当天确定小组长以及路线分配，并由小组长将慰问户地址示意图画出草图。10号参加人员分四组：糖果+醉清风、俺样+GIGI+栋仔、老雾+子珊妈、笨猪+到此为止。踩点在11点左右结束，并集中回收地图，说一下第二天的注意事项与活动流程。 报名情况： 这次活动的报名人员非常积极踊跃，仅在短短几天内，就达到了三十多人。截止报名后，在当天，湛师学生临时加一人，广医学生小江带队12人，在没知会赤坎负责人的情况下临时到场参加。只能每组再增加3人。赤坎区域共有53人参加，其中湛师学生10名，占19%；广医学生18名，占34%；外地人员6名，占11%；本地志愿者19人，占36%。可以看出，这次参加人数虽多，但无活动经验者，也就是学生+外地人员占了大部分的比例，他们大多数是第一次参加活动，需要熟练的志愿者带着实践。 下面是各社区小组总结： 中华社区 A组由与谁剪爱、子珊妈带队。慰问陈叔（残疾）李阿姨及阮叔三户。在第一户慰问过程中，受慰问对象陈叔与家人表现热情及感激。慰问过程中，主要由子珊妈、与谁剪爱和陈培佳两姐弟沟通为主。学生们显得较拘谨，发言甚少。慰问时间在半小时后结束。出门总结后，跟学生们沟通，要求他们主动、大方与慰问户说话聊天。他们在作好准备后，没想到接下来的阮叔与李阿姨两户，受慰问对象都不在家！于是带队到甘婆婆家，与B组汇合。B组是由老雾带队，探访的是陈婆婆、冯婆婆与甘婆婆。冯婆婆属独居老人，之前因摔伤，导致行动不便，只能躺在床上，每天由女儿送饭过来。那天刚好她女儿不在，所以在活动过程中冯婆婆是一直睡在床上没有动静的。在广医学生轻声呼唤下冯阿婆依然没有反应。经街道负责人安排邻居帮忙接收物资后。小组成员怀着不安的心情离开了。去到陈阿婆家。正好阿婆家的亲戚来探望她老人家。我们的到来让大家感到愕然。其实已经不是第一次到阿婆家了，她对我们的到来也是非常的开心。正好她孙子考上了韶关的一所高校。阿婆就和我们说起了一些有关学校方面的事！学生们也一一帮阿婆解答了。阿婆由于早年摔断了左手，接的时候是接不好！所以左手基本是没法用得到力的。但阿婆家有一个自强的孙子，她也有一种很乐观的心态。是值得我们大家去学习这种心态的。在最后一站甘婆婆家是最热闹非凡的了。广医学生在此处发挥了自身的优势，发现甘婆婆前两天摔到手，便拿起活络油为甘婆婆涂药，发现一些过期药物，也偷偷处理掉了。帝国海军与栋仔苦口婆心劝甘婆婆不要相信路边那些免费药品的骗子。小子珊为甘婆婆唱歌，甘婆婆紧紧抱着子珊，爱不释手…… 南方社区 上午8点30分，所有志愿者集合完毕，而后自愿组合，分小组进中华街道办领取由社会各界捐献的探访物资。9点整，各小组分头进行探访。 南方小组的十余名志愿者我们分成两小队，各探访三个对象。我们南方小组因探访前一天把南方社区各探访对象住址都摸了个底，所以探访之路极为顺利。 沿南方四横路我们首先来到廖婆婆家中，黑暗又低潮的瓦房里住了手脚不便廖婆婆和她年迈的丈夫。当我们志愿者把手中的物资和赞助商提供的红包交到廖婆婆手中时，她感到得热泪盈眶，向我们诉说了这些年来她被这些关节炎折磨的痛楚。来着广东医学院的志愿者邓晓江同学亲切地为廖婆婆捏脚，利用自身所学知识传授着关于关节炎的点滴。我们都衷心希望病魔能少点来折磨这可怜的老人家。另外，从聊天中我们得知，政府分了一房一厅的住房给这两位老人家，不过已被他们那无业的子女居住其中。婆婆说：“谁叫他们是我子女呢。”真是可怜天下父母心！ 接下来我们来到居住环境还算可以的陈又清家里，简陋的屋子收拾得干干净净。婆婆十分热情地接待我们，谈笑风生，乐观的心态感染了我们众多志愿者。收下我们送到的物资和红包后婆婆一直在说：“感谢政府，感谢社会，感谢有心人。”我们庆幸的是陈又清公公婆婆都十分健康乐观。希望他们能一直健康快乐地生活！ 最后来到今天的重点探访对象黎汇小朋友家里。12岁的黎汇是比较内向的一个小朋友，见到我们志愿者进门，便低头坐在沙发的一角。倒是他奶奶和妹妹开心地接受了我们带来的关爱物资，开心地与我们聊天。在聊天中我们发现，黎汇非常害怕与陌生人打交道，平时除了家里人之外，就只和几个较好的同学玩在一起。我们志愿者发现，在整个探访过程中，黎汇小朋友都一直低着头静静地坐在沙发一角，我们怎么开心的话题也难唤起他的主动参与。志愿者们认为，我们以后的社区活动要多与这位小朋友接触交流，希望可以进行进一步的心理辅导。 活动最后圆满成功！我们和众多捐献爱心物资的商家一样，希望社会的弱势群体能够更多地感受到来自四面八方的关爱，过一个温馨快乐的中秋节！ 总结人：GIGI
新江社区 八月十五是中国的传统佳节“中秋节”，为了让困难户、独居老人等过个快乐的中秋节，9月十一日，情暖湛江联同社会的爱心人士，对湛江各社区的困难户和独居老人献上自己的爱心。活动分两大小组，霞山和赤坎。而我们则分配到赤坎的新江社区。 我们新江社区慰问小组一共十三人。其中五名广医的大学生，两名来自廉江的志愿者，四名企业代表，再加上两个组长。活动开始之前，我们对慰问对象进行了探路摸底，希望活动当天能更顺利。经过探路活动，我们发现社区给的地址六户有五户是错误的，还有及早摸底，更正了活动的路线。 我们新江社区慰问小组可谓是壮丁不少，青春无敌，所以，在活动过程中，大家尽显爱心活力。组长到此为止，一路上十分关心大家，知道大部分人来自霞山，对赤坎路不熟悉，中途都很自觉的“护”着队伍前进，深怕丢了队员们。企业代表中，有一位40多岁的阿姨，第一次参加情暖的活动，但表现非常热情，总是亲热地跟慰问户拉家常，拉近志愿者和慰问户的关系。乐逍遥和广医的敏霞，一路为我们小组的活动拍照，他们表现得十分专业。乐逍遥已经是进过很多次社区，有时候我们跟慰问户沟通，还得他出马呢。来自廉江的教父和阿丽，表现也很出色。在慰问瘫痪的林叔时，教父和我们组的男丁们主动先进门，为林叔穿裤子，亲切跟林叔聊天。广医的几名大学生，用他们最青春最美的笑脸，给我们小组和慰问户带来了欢笑。一路上的物资都是你抢我的，我抢你的拿，大家都争着去分担。这体现了我们小组的团结精神。 我们的慰问对象一共是六户。分别是：独居老人张叔、瘫痪困难残疾户林叔、困难户郑阿姨、苦难户陈叔、残疾聋哑佘叔、残疾困难户琴姨。（详细分析请见表格）每到一户，我们除了送上慰问的物资，还亲切地跟他们拉家常，主动问他们的需要，并送上我们的祝福。在郑阿姨家，我们跟她的残疾儿子有说有笑，临走他还舍不得我们，希望我们可以再来看望他。去到佘叔家，当佘叔说他每天都能坚持跑步时，我们小组十三人一起为他竖起了大拇指，赞扬他的精神，佘叔像个孩子般高兴地笑着…… 虽然这次活动很短暂，慰问的也仅有六户，但我们十三个人，都希望以后能多点参加这类活动。在这次活动中，我们看到了很多很多事情需要我们去做，很多人需要我们去帮助。但我们最欣慰的是，尽管这些困难户这样困难，但他们都在努力地生活，希望通过自己的努力改善生活。为我们带队的杨书记工作非常仔细，每户都详细为我们介绍相关情况，并表示会为他们争取更多的福利，希望我们这些志愿者，能多来社区走动，给老人们、残疾人心理上的安慰。 时间很多，但我们十三个人都不忘记我们彼此已经都是朋友。活动结束后，利用短暂的时间，我们互相再次认识了下，交换了联系方式，虽然在活动之前已自我介绍了一次。我们来自不同的地方，但今天能聚在一起，做了一件有意义的事情，这就是缘分。大家都希望以后有机会再见面，友谊长存！ 对于这次活动，组织方安排得还是非常好。事前安排了摸底工作，物资人员也很到位。在填写那张表格的时候，有些项目设计的并不好，让人无法填写。例如：出生年月啊，个人爱好啊之类。这个不是一次活动就能够填写得到的。杨书记也表示，这份表格对她也有难度，为了配合我们填写，我们特意跟她回到办公室，查找资料才填写完毕。杨书记说，还好今天是她带队，否则没人知道这些资料放哪。她希望这些资料以后可以放在活动前去做，这样去慰问的时候，志愿者能更了解慰问户的情况，更容易接近。 情暖的社区活动一直都有坚持，很难得。希望我们下次活动更精彩！
总结人 笨笨猪 前进社区 由于前进社区小组长糖果和醉清风没时间整理总结，由她们口述，子珊妈记录整理： 感觉这场活动的组织与安排没什么问题。前进社区受慰问户共四户。分别是杨志明、梁敢、李振祥和陈佩琼。个人情况详看采集表记录。这一组值得肯定的是她们在带动学生参与度上做得非常好，主要是采取了由学生来提问、聊天，与慰问户主动沟通，老队员们则是从旁协助、起到提示、辅助的作用。另外在资料采集方面也写得很详细。可以看得到，与慰问户沟通的有效度较高！ 综合总结 这次在赤坎区的社区活动里，因为我是第一次参与进社区的活动。作为整个活动片区的负责人，经验还是比较缺欠。在俺样和老雾的帮助下，一步一步理顺了。但在照顾整体的同时，又忽略了自己带的中华小组。没有很系统的细化下去。在帮带学生熟悉社区服务上，做得不够。其他三组都做得比较好。特别是是新江跟前进社区小组的。组长们在分工、安排、采集方面都很出色。另外，这个活动里，我还很惊喜的看到，这次集合时间8：30分，很多志愿者是早到或是准时到的！极少有迟到的现象！这是一种进步，说明大家的时间观念都有了加强的意识。 至于这次活动中有不足的地方，有两个建议： 第一：就是笨笨猪所提到的，一些慰问户的基本情况需要慢慢完善，记录在 案。在下次另一批人到访同一户的时候。可以根据这一户的资料进行有效沟通以及帮助。《社区基本情况采集表》应该是在探访前填写好，作为前期工作来登记，然后通过活动后，用总结来把它完善，并每户建立探访档案，记录更新进展情况。我想，这样一份资料，无论换多少志愿者去跟进，效果都可以是一样的。 第二：这次霞赤两地同时进行活动，发现摄像志愿者有好几人，但全部集中在霞山。赤坎这边基本没有摄像志愿者来记录活动。是一种遗憾。下次要集中统筹，作好分配。 通过这次活动，我想，大家都学习到了更多的东西。在各个小组的总结里，可以看到好的经验，避免不好的做法。下次有类似的活动，相信可以做得更好！ 总结人：子珊妈 2011.9.19 来源：情暖湛江志愿者协会
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